Tracciamento dell'ordine
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FAQ
Avete domande? Abbiamo le risposte.
Generali
Protezione della spedizione
Dove si effettuano le spedizioni?
Spediamo in tutto il mondo con consegna rapida e tracciabile.
Qual è la vostra politica di restituzione?
Restituzione semplice entro 14 giorni, rimborso completo garantito.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Spediamo l'ordine entro 0-3 giorni lavorativi. I tempi di consegna dipendono dalla località in cui ci si trova. Controllare la nostra politica di spedizione per i dettagli.
Che cos'è la protezione delle spedizioni?
La protezione della spedizione è un servizio opzionale che si può aggiungere al momento del pagamento per soli 2,95 euro. Copre il vostro ordine in caso di smarrimento, furto o danneggiamento durante il trasporto.
Che cosa copre?
Pacchetti smarriti: Se l'ordine non arriva entro il termine di consegna previsto dal corriere.
Pacchetti rubati: Se il vostro ordine è contrassegnato come consegnato ma non l'avete mai ricevuto.
Prodotti danneggiati: Se i vostri articoli arrivano rotti o inutilizzabili.
Come si usa la protezione delle spedizioni?
Contattare l'assistenza clienti entro 14 giorni dal problema. Fornite il numero d'ordine e tutti i dettagli pertinenti (ad esempio, le foto del danno). Sostituiremo l'ordine o effettueremo un rimborso completo.
