Seguimiento del pedido
Si tiene preguntas, póngase en contacto con el servicio de asistencia.
4,8 Excelente
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tiene preguntas? Tenemos respuestas.
General
Protección del envío
¿Dónde se realizan los envíos?
Enviamos a todo el mundo con entrega rápida y rastreable.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Devoluciones fáciles en 14 días, reembolso completo garantizado.
¿Cuánto tarda la entrega?
Enviamos su pedido en un plazo de 0 a 3 días laborables. El plazo de entrega depende de su ubicación. Consulta nuestra política de envíos para más detalles.
¿Qué es la protección de envíos?
La Protección de Envío es un servicio opcional que puede añadir al pagar por sólo 2,95 euros. Cubre tu pedido en caso de pérdida, robo o daños durante el transporte.
¿Qué cubre?
Pérdida de paquetes: Si tu pedido no llega dentro del plazo de entrega estimado por el transportista.
Paquetes robados: Si tu pedido está marcado como entregado pero nunca lo recibiste.
Productos dañados: Si tus artículos llegan rotos o inservibles.
¿Cómo se utiliza la Protección de Envíos?
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 14 días. Facilítenos el número de pedido y todos los datos pertinentes (por ejemplo, fotos de los daños).
