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FAQ
Du hast Fragen? Wir haben die Antworten.
Allgemein
Schutz beim Versand
Wohin liefert ihr?
Wir liefern weltweit mit schnellem Versand und Sendungsverfolgung.
Wie sind eure Rückgabebedingungen?
Einfache 14-Tage-Rückgabe, volle Rückerstattung garantiert.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 0–3 Werktagen. Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab. Check unsere Versandrichtlinien für Details.
Was ist Versandschutz?
Der Versandschutz ist ein optionaler Service, den Sie an der Kasse für nur 2,95 € hinzufügen können. Er deckt Ihre Bestellung für den Fall ab, dass sie verloren geht, gestohlen wird oder während des Transports beschädigt wird.
Was deckt sie ab?
Verlorene Pakete: Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des vom Spediteur angegebenen Zeitraums eintrifft.
Gestohlene Pakete: Wenn Ihre Bestellung als zugestellt markiert ist, Sie sie aber nie erhalten haben.
Beschädigte Produkte: Wenn Ihre Artikel kaputt oder unbrauchbar ankommen.
Wie verwende ich den Versandschutz?
Wenden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Auftreten des Problems an unseren Kundensupport. Geben Sie Ihre Bestellnummer und alle relevanten Details an (z. B. Fotos der Beschädigung), und wir ersetzen Ihre Bestellung oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.
